Conditions générales de vente

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre ILMA et toute personne physique effectuant un achat sur la boutique en ligne ilma.fr. Toute commande implique l'acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV.

Article 2 — Produits proposés

ILMA propose les produits suivants :

• Version numérique : carnet "Nourris Ton Âme" au format PDF, téléchargeable instantanément.
• Version physique : carnet imprimé, format A5, couverture rigide, livré à domicile.
• Pack Duo : 2 carnets physiques au tarif préférentiel.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). ILMA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes sont facturées au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande et paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de façon sécurisée, par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal ou Apple Pay, via la plateforme Shopify Payments. La commande est définitivement confirmée après validation du paiement.

Article 5 — Livraison

Les conditions de livraison sont détaillées sur notre page Livraison & retours. La livraison est offerte pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 45 €.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification à fournir. Ce droit ne s'applique pas aux produits numériques (PDF) dont le téléchargement a été effectué.

Article 7 — Garanties

ILMA garantit que ses produits sont conformes aux descriptions publiées sur le site. En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception : contact@ilma.fr

Article 8 — Responsabilité

ILMA ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses produits. La responsabilité d'ILMA est limitée au montant de la commande concernée.

Article 9 — Service client

Pour toute question ou réclamation : contact@ilma.fr
Nous nous engageons à répondre sous 48h ouvrées.

Article 10 — Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents de Lyon seront seuls compétents.